CAPACITACIONES

Amplia currícula educativa en SST, en la modalidad sincrónica, asincrónica y presencial a nivel nacional. Las capacitaciones son necesarias para los trabajadores de la empresa.

TRABAJOS DE ALTO RIESGO

Se capacita y concientiza a los trabajadores de aquellas empresas que realizan trabajos en altura, excavaciones, en caliente, con izaje, con productos peligrosos, en espacios confinados y con energías peligrosas.

NORMAS LEGALES DE SST

Los temas de las capacitaciones van a depender de las actividades (servicios y/o procesos) de trabajo que realiza cada empresa para que identifiquen la normativa vigente y conozcan a que riesgos y peligros están expuestos sus trabajadores.

RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

Se capacita a todo trabajador que labora en una empresa para estar preparado ante cualquier emergencia y conocer y aplicar los principios básicos como: primeros auxilios, lucha contra incendio, evacuación y rescate.

HABILIDADES BLANDAS

Tiene por objeto brindar a los trabajadores y representantes de una empresa, una serie de herramientas que puedan utilizar para reconocer y mejorar sus propias habilidades, las cuales les permitan mejorar su desempeño y relaciones interpersonales en el centro laboral.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Tiene como objetivo brindar herramientas técnicas, fortalecer las habilidades sobre la calidad en el servicio de atención al cliente, con un nuevo enfoque de gestión moderna, que enfatiza la importancia de ofrecer a los clientes un servicio imparcial, oportuno, transparente y confiable que satisfaga sus necesidades y expectativas con eficiencia, calidad y oportunidad.

CALIDAD DE SERVICIO

Al termino de la capacitación, el participante entenderá, analizará y evaluará los componentes que constituyen la calidad en el servicio en su que hacer profesional, con el propósito de mejorar y ofrecer el mejor de los servicios a todos los clientes internos y externos de su empresa. Asimismo, los conceptos y temas estarán enfocados con la ISO 9001 (Sistema de Gestión de Calidad)

PRESENTACIONES EFECTIVAS

En esta capacitación se aprenderá a hacer buenas presentaciones y cautivar a una audiencia con su mensaje. ¿Cómo? Mediante la planificación, estructura, diseño de la presentación y también a través de la práctica de oratoria para realizar presentaciones exitosas.